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- 創建人: wxjgw
- 2012-03-01 10:37
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- 知識管理
- 知識管理（Knowledge Management，KM）就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內部環境；把知識作為資產來管理。
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- 創建人: fxj5257
- 2016-09-04 16:22
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- CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關系管理。這個概念最初由Gartner Group提出來，而在最近開始在企業電子商務中流行。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。
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- 聯通CRM行業基礎培訓
- CRM客戶關系管理基礎概念講解
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- 創建人: 胡子寶
- 2011-06-24 10:34
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- 分享Oracle ERP 的業務流程管理內容。
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- 創建人: smart_fish_
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- 生產企業流程圖-質量管理部分
- 匯集生產型企業的與質量相關各種管理流程圖，為生產型企業流程化、制度化、信息化基礎服務。 包括原輔材料檢驗、制程檢驗控制、質量問題處理、成品檢驗控制、質量改進和質量分析。
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- 創建人: wxjgw
- 2012-03-16 09:05
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