1）銀行提示支付成功但是網站提示支付不成功
這種情況一般是由于您支付完成后沒有等待網頁跳轉而直接關閉了支付頁面，這有可能造成銀行返回數據延遲，遇到此種情況您可以等待5分鐘后查詢豆丁賬號是否有余額：
如有余額，表示您銀行卡支付的錢款充值到了您的豆丁賬戶，您需要再用豆丁賬戶余額重新付款，即可成功。
如您的豆丁賬戶里沒有余額，并且銀行卡里確實已經扣款，建議您可以再關注一下，可能存在銀行信息傳輸滯緩的情況，若“購買”按鈕一直未變“下載”且豆丁賬戶未顯示有余額，請直接點擊頁面最下方“聯系在線客服”為您解答。
2）您的銀行卡尚未開通網上銀行支付功能，建議您到當地營業廳開通網上銀行；
3）銀行卡已過期、作廢、掛失或者余額不足等，建議您咨詢您的開戶行；
4）輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預置的不符，建議您重新輸入正確的卡密碼或證件號等，如果您忘記了密碼，請您及時與所屬銀行聯系辦理密碼重置。
|
|
||
